问答中心 · 领取 / 预约 / 赛区
卡在操作上?这里有答案。
从领一份阵容表到约一场直播,从名单临时调整到在自己赛区谈合作,赛区里被问得最多的几步都写在这里。展开就能看到做法,多数情况不用等回复。金博体育把资料、直播和赛区联络放在同一条路径上,照着走就能把事办完。
01 / 工具与资料
资料从哪里领,领完怎么用
阵容表、赛程表、场馆交通卡和名单核对清单,都在资料与直播页按项目、赛区、轮次筛出来。
Q01 资料库工具怎么领?
进资料与直播页,选好项目、赛区和轮次,把要的表勾上,就能生成一份下载清单。清单会留下来,下次回来接着用,不用重选一遍。手机上打开的和电脑上是同一份。
Q02 一份工具里包含哪几类资料?
四类:阵容表、赛程表、场馆交通卡、名单核对清单,当前是 6.2 版。资料库累计整理 3,700 份阵容表和 1,900 份赛程表,常规轮次基本能直接取用。临时缺的,把赛区和轮次发给客服,由赛区同事补。
Q03 取到的数据多久刷新一次?
赛事数据每 10 分钟刷新一次,赛程页面会显示最近一次刷新时间。开赛前临场有改动,先刷新再确认一遍,别拿着旧表进场。
Q04 下载清单和收藏清单有什么不同?
下载清单按你这一次的筛选生成,取完就能散场;收藏清单留在本地,下周同一轮次打开还在。资料库工具月均下载 1.2 万次,多数是赛前当天临时取用。常跑的赛区,建议把清单收藏住。
Q05 名单临时改了,表上怎么看出来?
名单核对清单里,改动的位置挂差异标签,新增和替换分开显示,一眼扫得完。看到标记,先和赛区现场通知比一遍,再把出场人员报给领队。
02 / 直播预约
提醒怎么设,改起来麻不麻烦
建提醒、收推送、换场次、接上名单,都在同一条路径里走完。
Q06 最早什么时候能建直播提醒?
开赛前 48 小时就能创建提醒,入口在资料与直播页的直播预约区。定了场次就建,别等到当天想起来。
Q07 推送什么时候到?
开赛前 30 分钟推送一次。到得早不如到得准,把设备、车程和入场时间按这个点往前倒推就行。
Q08 约错了场次怎么改?
回到预约入口重新选一场,原来那条会被替换掉,推送跟着新场次走。同一天串场的,建议分开建两条,各自提醒。
Q09 预约之后怎么接上名单确认?
预约做完,同一条路径里就有名单核对入口,打开清单确认出场人员,再交给赛区联络同事。直播和名单不用在两个地方来回找。
03 / 赛区与项目
项目和赛区都覆盖到哪里
从冰上到室内球场,从主队标签到同城约场,联运范围写清楚,你才知道该找谁。
Q10 都覆盖哪些项目?
足球、篮球、排球、羽毛球、乒乓球和冰上运动,共 6 大项目。项目不同,资料表的字段略有差别,筛的时候按项目选就行。
Q11 赛区和场馆覆盖多少?
联赛导航覆盖 12 个赛区,资料协作网络连接 86 家合作场馆。场馆交通卡按赛区归档,落地后怎么走、停车在哪,卡上直接看。
Q12 赛区社区里能做什么?
挂主队标签、发同城约场、走名单核对入口,都在社区里完成。赛区社群累计服务 5.6 万名联赛参与者,同城找对手比在群里刷消息快得多。
Q13 赛程和名单最后听谁的?
以赛区现场通知为准。站内时间和表上的刷新时刻是给你做准备的参照,两边对不上,先按现场走,再把情况反馈给赛区联络同事。
Q14 专题内容多久更新一次?
每周更新 3–5 期赛程观察和阵容变化。专题库按 18 个主题簇组织,项目、赛区、赛程阶段三条线都能切,联赛专题库里按你的赛区订阅着看最省事。
04 / 客服与反馈
找谁问,多久有回音
邮件、电话、赛区合作三条线各自接入,急事别只发邮件。
Q15 发邮件多久能收到回复?
客服邮箱在工作日内回复。写信时把赛区、项目、轮次和具体问题写清楚,来回确认的次数会少很多。邮箱地址是 kefu@sports-e-jinbo.com.cn。
Q16 电话什么时候有人接?
工作日 9:00–18:00 接入,号码 400-1918-2332。开赛前一小时发现名单对不上、提醒没设上,直接打电话最快。
Q17 哪些问题可以直接找客服?
资料领取、直播预约、赛区合作、名单核对四类都由客服接。答不上来的会转给对应的赛区联络同事,不用你自己找人。
Q18 想在自己赛区谈合作,怎么开始?
走服务联络页,说明赛区、项目、场馆和使用场景,赛区联络同事会跟你对接。合作场馆、球队领队和随队记者走的是同一条入口。
Q19 引用站内资料和设置提醒有规则吗?
内容使用范围、资料引用写法和直播提醒规则,都在访问说明里。转发给同行之前先看一眼,省得后面反复沟通。
05 / 快速跳转
答案看完了,直接去办
资料、专题、联络、规则,四个入口一步到位。